Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

MRM Integra, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y correo electrónico mauricioramonmunoz@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web.

2. Datos personales que se tratarán

Para las finalidades señaladas en este aviso tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, y ciudad o país.
• Datos laborales: empresa en la que labora y puesto que desempeña.
• Información sobre su operación: los datos que usted decida compartir voluntariamente durante la conversación con nuestro asistente respecto de los retos, procesos, indicadores o dimensiones de su organización.

No recabamos datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual. Tampoco solicitamos datos patrimoniales o financieros. Le pedimos abstenerse de compartir este tipo de información y cualquier dato confidencial de su organización a través de este medio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted y que dan origen al tratamiento:

• Atender y dar respuesta a su solicitud de contacto.
• Elaborar una orientación preliminar sobre la necesidad que usted plantea.
• Contactarle para dar seguimiento comercial y, en su caso, agendar una sesión de diagnóstico.
• Integrar el expediente del prospecto y llevar el control interno de las solicitudes recibidas.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atender su solicitud y para las cuales usted puede manifestar su negativa:

• Elaborar estadísticas internas y análisis agregados sobre los temas consultados, con el fin de mejorar nuestros servicios y contenidos.
• Enviarle información sobre actividades, publicaciones o servicios de MRM Integra que puedan resultarle de interés.

4. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Si usted no desea que sus datos personales se traten para las finalidades secundarias señaladas en el apartado anterior, puede manifestarlo en cualquier momento durante la conversación con nuestro asistente, o enviando un correo electrónico a mauricioramonmunoz@gmail.com con el asunto "Limitación de uso de datos". Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Asimismo, mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

5. Medios para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a solicitar su cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo mauricioramonmunoz@gmail.com, incluyendo:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en los plazos establecidos por la Ley. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

6. Tratamiento automatizado y encargados

La conversación que usted sostiene con el asistente de este sitio se procesa mediante servicios tecnológicos de terceros que actúan como encargados del tratamiento, únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de MRM Integra, con la finalidad de generar las respuestas de la conversación y elaborar el resumen de su solicitud. Estos proveedores incluyen el servicio de inteligencia artificial que opera el asistente y el proveedor de alojamiento del sitio web. La conversación y los datos que usted proporcione se almacenan en nuestros sistemas para dar seguimiento a su consulta.

El asistente genera orientaciones preliminares de carácter informativo. Ninguna decisión que le afecte jurídicamente o de manera significativa se adopta de forma exclusivamente automatizada: toda propuesta de servicio es revisada por una persona.

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su solicitud y dar seguimiento comercial, y posteriormente durante los plazos de conservación que exija la normativa aplicable. Concluidos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

8. Uso de tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza almacenamiento local del navegador con la finalidad técnica de mantener la continuidad de su conversación con el asistente durante la visita. No utilizamos dicha información para elaborar perfiles con fines publicitarios.

9. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, integralatam.com.mx/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de su última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.